地址发布页传送门官方联系渠道

地址发布页传送门四个官方邮箱，各管一摊，别发错门

我实测过不少同类站点，最常见的坑就是把商务诉求发进客服邮箱，然后等一个星期没动静——不是没人理，是压根不归那个口。地址发布页传送门的对外渠道只有下面这四个域名邮箱，外加页内留言表单，除此之外没有任何电话、QQ 群或微信客服。请按事项对号入座。

声明一句边界：我们不会通过电话、私信或任何非本页渠道向您索要验证码、密码或支付信息。凡是以「客服」名义私聊要这些的，一律不是我们。

从递意向到正式对接，中间有几步

合作类邮件最怕写成「在吗，想合作」——我们没法判断该派给谁。下面这套流程是实际在走的，按顺序走能省下至少两轮来回。

1. 地址发布页传送门提交合作意向

   发送邮件至 coop@dzfbcm.cn，标题写清合作类型、团队名称和期望启动时间，正文用三五句话说清「想做什么、为什么找我们、希望得到什么」。

2. 初审与分派

   我们在 24 小时内完成首次回复，判断事项归属。媒体采访类会转到 media@dzfbcm.cn 跟进，商务与渠道类留在 coop 邮箱继续对接。

3. 补充资料与方案确认

   双方就合作形式、排期和交付边界达成一致。这一步通常需要一到两轮邮件，资料越齐全，往返次数越少。

4. 地址发布页传送门落地执行与复盘

   确认后进入执行，过程中用同一封邮件线程沟通，避免信息散落。结束后我们会做一次简短复盘，记录可复用的经验。

需要提前准备的资料清单

• 合作主体名称与联系人称呼（无需提供电话，邮箱即可）
• 合作类型说明：品牌合作、渠道互推、内容授权或批量采购
• 期望的合作形式与大致时间周期
• 涉及内容授权的，附上拟使用的内容范围与用途说明
• 如为批量采购，请说明数量区间与交付预期

有一点得说在前面：凡是我们无法核实的名单、日期、数量、获奖记录或播放数据，一律不写进合作材料，也不做夸大承诺。这不是端着，是怕日后对不上账。

地址发布页传送门工作时间与首次回复时效，一张表看清

主服务时间为周一至周五 10:00-19:00，节假日另行公告。所有渠道的首次回复承诺都是 24 小时内，但处理节奏各有侧重，下表按渠道细分。

节假日提交的邮件顺延至下一个工作日处理；需要复现或跨部门确认的问题，首次回复会先给受理确认，再同步后续进度。

不想开邮箱？直接在页内把问题交给我们

表单适合一次性说清的小问题。填的时候尽量具体：什么页面、什么操作、出现了什么现象。含糊的描述会让排查多绕好几圈。

一条问题从提交到结案，会经过哪些环节

流程公开是为了让您心里有数：什么时候该等，什么时候该追问。

1. 提交：通过邮箱或页内表单发出问题，附上必要信息。
2. 受理确认：24 小时内首次回复，告知已收到并说明归属渠道。
3. 分派处理：按事项类型转给对应负责人，技术类需先复现问题。
4. 反馈结果：给出处理结论或需要您补充的信息。
5. 结案与清理：确认问题解决后结案，按内部期限清理留言记录。

地址发布页传送门留言里的信息，我们怎么用、存多久、怎么删

这块我写得直白点，因为很多站点把隐私说明藏在页脚小字里，读起来像绕口令。

只用于回复本次问题

您在留言里填的称呼、邮箱和问题描述，仅用于本次问题的受理与回复。我们不会把它拿去做营销推送，也不会转手给第三方。

保存期限

问题结案后，留言记录会按内部期限保存一段时间以便追溯，到期后清理。需要更早删除的，可以在原邮件线程里直接提出。

地址发布页传送门如何申请删除

发送邮件至 care@dzfbcm.cn，标题注明「申请删除留言记录」，写清提交时使用的邮箱与大致时间，我们会核对后处理并回复确认。

我们不会做的事

不会通过电话或私信索要验证码与密码，不会要求您提供支付信息，也不会以「客服」名义加您好友。遇到此类情况，请直接把对方信息转发给我们记录。

地址发布页传送门发邮件前多花两分钟，能省下好几天

同一件事，写法不同，处理速度差得挺远。下面这组对比来自我们实际收到的邮件。

地址发布页传送门三类典型来信，分别是这样处理的

下面这些是常见情形归纳，不涉及具体个人与可识别信息。

按维度找入口：国别 → 年份 → 清晰度

有些访客习惯用标签找内容，我们把这层索引也放在联系页，方便您先定位再提问。标签只指向本页锚点与首页，不指向不存在的栏目。

关于联系地址发布页传送门，问得最多的七件事